Aktuálnost webu Raiffeisenbank – ignorace na druhou
Dnes je 2.3.2009. Uběhly tedy dva měsíce od 1.1.2009. Po emailovém kontaktu klientského servisu RB mi bylo sděleno:
Je nám líto, ale poskytování … bylo již ukončeno k 1.1.2009. Omlouváme se za neaktuální informace na našich stránkách. Děkujeme za pochopení.
Dvě měsíce!!! Pochopím 14 dní, ale dva měsíce? Stát se toto v normální firmě, tak zaměstnanec i šéf oddělení, které spravuje informace na webu, jsou bez prémií.
Děkuji na nádherný příklad ignorace klientů a webu v podání Raiffeisenbank. Jsou to jistě experti na svém místě a starají se o vše tak, jak mají. Nezbývá poděkovat, RB už nikdy.
P.S. Musím sledovat zprávy, zda RB nezkrachuje. Oni by se to někteří zaměstnanci mohli dozvědět až po půl roce a do té doby by třeba normálně fungovali…
Zařazeno pod : Osobní
Napiš něco...